尊敬的各位領導、各位來賓、各位同事、大家好：
忙碌充實的2013年已悄然過去，2013年在公司的正確領導、關懷幫助下，在所有部門緊密團結配合下，在市場部全體同仁共努力下，使市場部的工作進一步得到了快速有效地發(fā)展。充滿希望的2014年已然來臨，今天我們懷著激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結大會，我們在這里總結過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。下面我向大家將市場部2013年的工作情況做如下匯報。
一、奮力拼搏，各項指標穩(wěn)步提升
（1）確定跟蹤信息56個，深入跟蹤項目有22個。
（2）全年共參與投標13個：全年中標項目6個：
（3）市場經(jīng)營部共接待考查單位19個：
2013年我們與韓國三星、華嶺、天朗、佳和、空港新城等有實力的大型企業(yè)初步建立了友好的合作關系和合作意向。特別是與韓國三星的合作，表明了公司已具有承接國際化工程的能力。對于這樣一個具有重要意義的項目，我們天幕人以最大的熱情、最嚴謹?shù)膽B(tài)度，最科學的技術圓滿的完成了任務。天幕人用實際行動詮釋三星項目中的“天幕效率”，實現(xiàn)了“攜手三星，合作共贏”的局面。2014年我們將會與更多的企業(yè)和單位建立友好合作關系！
二、團結一致，各項管理同步推進
抓好管理，是提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為來務戰(zhàn)略和管理目標面制定的各種制度。為了有效提高管理效果，我們努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。
1、抓好團隊建設工作管理。
市場部人員的工作主要在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我們努力提高每周的會議質(zhì)量。開會就是“統(tǒng)一思路，解決問題”共同探討和學習，真正的做到有效開會，只開有效的會議。在會上把公司企業(yè)文化和員工的日常管理結合起營造一個寬松和諧的氛圍；把員工在日常工作遇到的各種問題一次性解決；對于重要的問題讓大家一起討論一起想辦法，一起出謀劃策。從而使大家在和諧中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思路和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓好業(yè)務員標準的管理。
在日常的工作中能嚴格按公司的標準流程執(zhí)行。已養(yǎng)成了凡事以工作聯(lián)系單為主，以任務單形式與部門之間進行交流溝通，以此來提高與各部門配合度及工作效率。
3、抓好與公司其它部門配合的管理。
市場部是一個與其它部門交流非常頻繁的部門，與部門之間的協(xié)調(diào)配合是日常工作中一項重要而必不可少的工作，大量的工作要與其它部門溝通、協(xié)調(diào)。在一年的工作中，市場部員工能積極主動、及時有效的與其它部門溝通交流。做到了勤溝通、有效溝通、快速溝通，這樣做的目的就是減少工作中不必要的失誤，大大提高工作效率。在此也感謝其它部門對市場部的支持和幫助！
市場部人員在信息傳遞方面能做到暢通無阻，能將甲方的信息準確無誤的傳遞到公司，用這些信息來支撐相關部門對該項目的分析，對公司的投標策略起到了重要的意義。
三、勤奮學習，各項素質(zhì)綜合提高
全年緊緊圍繞企業(yè)文化、業(yè)務技能、各項管理制度來組織開展學習，公司、部門組織會議、培訓30多次。通過天幕樹管理文化宣貫，特別是倡導大家學習《天幕心經(jīng)》以來，公司員工熱情高漲，因為它是公司企業(yè)文化重要的一部分，是天幕人的道德價值觀的具體體現(xiàn)，我們通過深入的學習并廣泛的應用到工作、生活中去。學習了天幕員工心經(jīng)，明確了我們的方向。要求我們對企業(yè)忠誠，對社會感恩；對工作高度負責，積極敬業(yè)；要注重效率，追求結果；要精誠合作，不斷進取；要不斷學習，更要自動自發(fā)去工作，增強主人翁意識，更要積極調(diào)整心態(tài)，變壓力為動力，為我們的目標而不懈奮斗！通過學習企業(yè)文化讓員工能更好的了解企業(yè)、認可企業(yè)，能與企業(yè)融為一體，通過業(yè)務技能學習提高員工綜合素質(zhì)和營銷水平，通過管理制度學習來加強團隊管理。
業(yè)務技能方面還有待更進一步提高，要多的與公司領導請教、學習、溝通、交流。另外要多與同行業(yè)相關人員交流學習，做到信息溝通及時有效。要將市場部打造成一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的營銷團隊，為公司業(yè)務發(fā)展做出更大的努力！爭取早日實現(xiàn)三年內(nèi)做到行業(yè)前三名！
以上是我對市場經(jīng)營部2013年的工作總結，不妥之處請領導批評指正。恭祝各位領導、各位來賓、馬年吉祥、身體健康、事業(yè)發(fā)達、闔家幸福！
