我兩天前受到韓國三星的物產(chǎn)建設(shè)公司和三星（中國）半導(dǎo)體業(yè)主邀請，參加他們現(xiàn)場懇談會和晚上的答謝晚宴，雖然時間不是很長，但是我感受很深，愿意和大家分享三星的成功秘訣。
5月14日下午三點在三星物產(chǎn)一層大會議室，所有施工單位負(fù)責(zé)人都準(zhǔn)時到場.我進(jìn)了一個從未見過的、干凈、科技、時尚的建筑工程施工會議室，清晰的遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程視頻已轉(zhuǎn)動項目整個進(jìn)展圖面。會議第一項，與會人員參觀FAB主體，SUPPORT鋼結(jié)構(gòu)及PC等工程進(jìn)展情況。坐了在國外才能坐到的干凈、整潔的豪華大巴，行駛在沒有泥土的建筑工地馬路上，看著兩邊整齊的各個施工企業(yè)的員工宿舍和寬闊整潔的員工早操場。馬路兩邊都是標(biāo)識清楚的安全、環(huán)境、質(zhì)量標(biāo)語和口號，看見工人個個頭戴安全帽，身穿警示服，腳穿防滑膠鞋，工作褲腿用專用扎帶扎緊。我不由感嘆三星規(guī)范和以人為本的管理。在項目主體前面一個寬闊干凈水泥平臺上，三星物產(chǎn)尹永日現(xiàn)場所長介紹項目進(jìn)展，他首先感謝大家參與三星項目建設(shè)，他如數(shù)家珍般介紹項目進(jìn)展，2012年4月12日和陜西政府簽訂合作協(xié)議，9月12日他們開工典禮，2013年1月20日他們第一塊樁柱和模板開始，2月二層出地面、二層頂板，直到現(xiàn)在都是在整個計劃預(yù)期內(nèi)。最后拜托大家共同協(xié)作，按預(yù)期完成此項目并且要求各施工單位負(fù)責(zé)人在項目形象進(jìn)度圖前合影。我驚奇這么大的項目總共有25萬m2的鋼結(jié)構(gòu)廠房、14萬m2混凝土廠房，他們什么細(xì)節(jié)都知道，什么細(xì)節(jié)都清楚。我們自己才多大的項目，我們現(xiàn)場管理人員卻一問三不知，這就是與韓國管理人員相比，我們存在的第一個差距。參觀完現(xiàn)場回到會議室，由三星半導(dǎo)體物產(chǎn)商務(wù)參與主管品質(zhì)和安全現(xiàn)場兩位次長分別做了詳細(xì)報告,他們對產(chǎn)品品質(zhì)要求非常高，只要影響產(chǎn)品的品質(zhì)的行為和做法他們毫不讓步，制定了很多的要求和標(biāo)準(zhǔn)，他們將把安全和質(zhì)量要求達(dá)標(biāo)情況與能否繼續(xù)地與各家企業(yè)發(fā)展合作結(jié)合起來。誰家做的好可以獎勵和長期合作，做得差給予警告、罰款和清除出場等強(qiáng)烈手段。
下來由中國承建商發(fā)言，各家都表示將舉全公司的力量來做好此項目，選派優(yōu)秀管理團(tuán)隊和強(qiáng)大施工隊伍來保證此項目順利完工。會議結(jié)束前由韓國現(xiàn)場所長金大龍帶頭共同呼口號，口號的內(nèi)容是：“安全質(zhì)量，誓無缺陷，”所有的在場韓國人員齊聲呼喊，各個人激情澎湃，我在不知所措的驚愕中結(jié)束了上午的懇談會。
我仔細(xì)回想了一下他們的會議，會議有主題，議題主要圍繞品質(zhì)、安全、質(zhì)量、工期開展制定方案，會議準(zhǔn)備充分，時間精簡，節(jié)奏感強(qiáng)，關(guān)鍵是最后的口號把會議主題推到高潮，達(dá)到了會議的目的。和我們會議比較，主題議題不明顯，準(zhǔn)備零散，根本沒有節(jié)奏，更談不上預(yù)期的目的，這是我們存在的第二個差距。更精彩還在晚宴，晚宴是在瑞麗斯酒店6點半舉行，因為我在大廳和朋友談事情，六點時我看見三星領(lǐng)導(dǎo)和管理，西裝革履、精神抖擻進(jìn)入大唐大堂朝宴會廳走去，我談完事情已經(jīng)6點25了，到宴會廳時，服務(wù)員了解我參加晚宴，就在大門安排圖找到我的位置，我很有幸和三星半導(dǎo)體業(yè)主商層坐在一起，我的右手邊是中建一局總經(jīng)理，左手邊是上海潔凈裝裝飾公司總經(jīng)理，他們都穿的很正式，我此時很窘迫，因為自己穿了一件綠色的短袖和一條牛仔褲，顯得很不協(xié)調(diào)，以后必須注意。晚宴由李次長主持，翻譯人員敘述：大家辛苦了，希望大家共同努力把此項目做好,大家再次聚會、享受生活的同時，相互認(rèn)識成為更好的合作伙伴等。然后李次長提議由三星半導(dǎo)體董事長樸贊勛博士給大家敬第一杯酒。他溫文爾雅，給大家鞠躬，他說此次項目是他們公司最重要的項目，他身兼重?fù)?dān)，拜托大家全力以赴，做好項目，為西安，為三星，為自己，為大家，再創(chuàng)輝煌干杯，我聽完很感動。樸董事長最后高聲領(lǐng)呼：西安！西安！西安！大家齊聲響應(yīng)：再創(chuàng)輝煌！再創(chuàng)輝煌！再創(chuàng)輝煌！我就更激動了。接下來主持人要求常務(wù)總經(jīng)理申在鎬敬第二杯酒，他說三星再為人類發(fā)展過程謀幸福，讓大家為幸福這樣口號干杯，大家齊聲喊讓我受到感染，第三杯由副總白洪周敬酒，他說項目要做好，必須拼搏拼搏，接下來中國承建商也高呼口號，中建一局是“團(tuán)結(jié)！團(tuán)結(jié)，”中建五局是“前進(jìn)！前進(jìn)”。監(jiān)理公司是：“環(huán)保！環(huán)保”。正式的宴會拉開序幕，由三星半導(dǎo)體和物產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)給施工企業(yè)敬酒感謝，看他們個個豪爽，對企業(yè)寄予厚望，大家紛紛表示做好此項目。三星領(lǐng)導(dǎo)給我們敬完再給他們各個部門領(lǐng)導(dǎo)去敬酒，他們都齊聲喊口號，當(dāng)時我想可能是努力、拼搏之類的口號，納喊聲不斷，現(xiàn)場氣氛很熱烈活潑，大家都感到振奮，這種感覺從來沒有過的。后來我看他們?nèi)桓邔釉谝黄鹁淳埔埠翱谔?，我很納悶，他們能說什么，翻譯告訴我PC項目延遲了15天工期，他們?yōu)橼s工期喊口號，我當(dāng)時愣了，真不可思議。在晚宴結(jié)束時，主持人邀請樸董事長講話了，除了感謝以外，在連呼三聲“西安—三星”的口號中結(jié)束，使我又一次震憾。當(dāng)果盤端上來，我想韓國人注重養(yǎng)生，最高領(lǐng)導(dǎo)定會先吃水果，卻看他匆匆穿好衣服走出去，其他韓國領(lǐng)導(dǎo)也緊隨其后，我感到十分納悶。當(dāng)我走出宴會廳大門時，我才恍然大悟，原來十幾位三星領(lǐng)導(dǎo)站成一排在歡送我們，又是鞠躬和握手告別。
回顧我們的慶功宴和聚餐就是吃飯，沒有什么儀式，也沒有體現(xiàn)出文化內(nèi)涵，也沒有起到激勵大家和提升自己的作用。這是差距三。我到停車場后在車?yán)镒阕阕税胄r，我在想韓國三星一家民營企業(yè)在世界五百強(qiáng)排二十二位，位居亞州第一，憑什么、憑什么？我今天似乎找到了一些答案，他們高度認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，他們高度敬業(yè)，他們善于創(chuàng)新，他們?nèi)俏幕療o處不在，在每個管理者言行舉止都體現(xiàn)三星文化。我想這些都是三星成功的基礎(chǔ)，也是我們和他們的差距。如果要快速發(fā)展壯大，老師就在眼前，我們行動起來吧，天幕的伙伴們。
