尤物国产天堂av一区_2021精品国产无码_波多野结衣乱码无码视频_小黄片AV一级片

全國服務熱線:029-84185653
您當前的位置:網站首頁 > 員工天地 > 正文
市場經營部2012年工作總結
作者:行政部  更新:2013-03-07 12:10  關注:854

市場經營部2012年工作總結

    歲末年初,新的一年已悄悄來到,回顧過去一年的工作,感慨萬千。2012年,在公司領導的正確指導、關懷和幫助下,在所有部門緊密團結配合下,在市場部全體同仁共努力下,使市場部的工作進一步得到了快速的發(fā)展。市場部緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標,通過學習提高素質,通過實踐提高能力,落實管理促使規(guī)范。在工作中大家發(fā)揚“從難從嚴大量運動”的工作作風,克難攻堅,力拓市場,為天幕品牌在行業(yè)里扎根、開花、結果,做出了應有的貢獻,基本上實現(xiàn)了年度經營目標。具體來說我們主要從以下四個方面做了努力。

一、搶市場,不怕困難。

幕墻市場在2012年可謂是競爭白熱化、國家宏觀政策調控、銀行信貸緊縮、銀行利息上調導致競爭環(huán)境惡化,原材料和人力成本的上漲、工程墊資比較嚴重等因素影響了幕墻市場的發(fā)展。外部的環(huán)境影響加大了我公司資金周轉的難度。同時沿海幕墻企業(yè)逐漸向西部轉移,加劇了市場的競爭?,F(xiàn)在市場壓力是越來越大了,而且這些壓力不僅僅是來自于工程,更多壓力是來自競爭對手敵視的目光,企業(yè)間的惡性競爭方式越來越多,而且是越來越惡劣。

針對我公司目前在市場占有份額偏低,為了搶占市場,我們市場部時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場突破口。在市場開拓中,大家采用“遍地撒網,重點培養(yǎng)”的思路對西安市場建設項目建造了全面摸底排查,掌握第一手資料,并有針對性的對項目進行分類,分人,分區(qū)跟蹤。真正的做到了哪里有契機,哪里就有天幕業(yè)務員的身影。同時大家還利用各種途徑和方法、廣泛搜集客戶信息,廣交行業(yè)朋友,靈活運用了“先交朋友,再談業(yè)務,做一個項目,交一幫朋友”的理念,讓客戶真正的了解我們,選擇我們。

2012年市場部把創(chuàng)一流服務與業(yè)績考核有機的結合起來,用績效考核引導所有員工深刻理解“知識創(chuàng)造價值,學習成就智慧。”這一學習理念。獎金與工作績效考核掛鉤,初步實現(xiàn)了企業(yè)效益和員工個人收入的“雙贏”。

1、完成工作數(shù)量方面:

共收集信息560余條,確定跟蹤信息156個,其中政府項目42個,大型企業(yè)項目46個,大型房地產項目28個,醫(yī)院項目11個,大中專院校項目16個,其它項目13個。

共跟蹤深入項目有22個。

2、完成工作質量方面:

1000萬以上的項目有48個。

全年共參與投標23

全年中標項目6

市場經營部共接待考查單位25

二、抓管理,執(zhí)行流程

    抓好管理,是提高業(yè)務質量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司未來戰(zhàn)略和管理目標制定的各種制度。為了有效提高管理效果,我們努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務行為。

1、抓好團隊建設工作管理。市場部員工的工作85%的時間在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點。我們努力提高每周開會的會議質量,把公司的要求和企業(yè)文化與大家的想法和行為來進行對照檢查,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,在開會中提出問題,解決問題,通過開會統(tǒng)一思想,從而使大家在和諧的氛圍中接受管理,在相互幫助中調整思路和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。

2、抓好業(yè)務員工作標準的管理。日常行為規(guī)范必須嚴格按公司的標準流程執(zhí)行。對外業(yè)務溝通必須以工作聯(lián)系單為橋梁進行溝通。部門間工作交流必須以任務單形式進行協(xié)調溝通。

3、抓好市場部信息資源的管理。信息對市場部來說那是工作的第一步,也是最重要的一步,而且工作的每一步都是圍繞信息的整理、分析、判斷、再做出決策而進行的一系列工作,所以要求市場部人員每天要將信息登記。每周要將信息整理,匯總。及時做出分析、判斷。為以后的工作做好鋪墊工作。

4、抓好與甲方溝通來往的信息的管理。市場部是與甲方溝通最頻繁的部門,從無論是一份圖紙還是一張聯(lián)系單,無論是一份合同還是一張發(fā)票,市場都要嚴格以發(fā)文本的的形式來讓甲方簽字確認。這樣一來可以備份與甲方往來的文件,二是突出我公司對外的正規(guī)表現(xiàn)形式,讓甲方對我公司能更加的信任認可。

5、抓好與公司其它部門配合的管理。

1)市場部是一個與其它部門交流非常頻繁的部門,與部門之間的協(xié)調配合是日常工作中一項重要而不可少的工作,大量的工作要與其它部門溝通、協(xié)調。在一年的工作中,市場部員工能積極主動、及時有效的與其它部門溝通交流。做到了勤溝通、有效溝通、快速溝通。在溝通中解決問題!

2)市場部人員在信息傳遞方面能做到暢通無阻,能將甲方的信息準確無誤的傳遞到公司,對公司的投標策略起到了重要的意義。

三、勤學習,提高素質

1、企業(yè)文化學習

2012為充分調動公司員工的積極性,提高工作效率,公司確立了“服務為神圣使命,勤奮創(chuàng)錦繡前程”的核心價值觀,提出了“責任落實到人,指示落實崗位;績效量化考核,雙贏全面提升”的動員口號,大力推行績效考核制度,建立健全有效的員工收入分配激勵機制,從根本上改變企業(yè)管理中干多干少一個樣、干好干壞一個樣的弊端,充分調動了公司員工的工作積極性,全面增強了公司的凝聚力,有效促進了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。市場部將企業(yè)文化的學習和日常工作能有機的結合起來,用企業(yè)文化來指導日常工作。

市場部更加關注員工在企業(yè)中的成長,經常舉辦業(yè)務培訓,將經營中總結的經驗和學習心得進行分享,并采用外出參觀學習、組織文化活動等多種形式,提高員工的綜合素質。同時通過培訓和企業(yè)文化的熏陶,使員工嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干,在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)是做不大,做不強的,不去創(chuàng)建學習型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此,把創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié),在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中,我們市場部人員相互學習、相互信任、相互支持, 努力學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,提升自己生命的價值,將天幕企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、品牌做優(yōu)。

2012年市場部能堅持每周培訓,做到隨時請教、隨時學習,隨時提高。

共組織集體學習35次,參加公司大型培訓16次,組織工地現(xiàn)場學習4次。

2、業(yè)務技能業(yè)務知識學習

1)客戶開發(fā)與服務方面學習

    客戶的開發(fā)與服務是業(yè)務員的主要任務。不管是新業(yè)務員或是骨干業(yè)務員,對于客戶的開發(fā),從收集信息到合同后的服務,都必須下很大的工夫與智慧,即使本身再優(yōu)秀的業(yè)務員如果沒有開發(fā)出客戶,則不可能有業(yè)務的發(fā)展,而如果沒有用心地對客戶進行服務,則不可能有業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

2)具備市場開發(fā)的知識及技巧學習

    業(yè)務員對于本行業(yè)的客戶來源必須擬定出一套有系統(tǒng)的開發(fā)方法,要利用各種有利的方法達到客戶群的收集,并將客戶分類,統(tǒng)籌管理,同時把市場區(qū)域化與產品方面的知識應用其中。

四、常檢討,努力提升

1、在團隊建設問題方面:團隊建設仍然是工作的重點,在以后的工作中要不斷的發(fā)揮團隊的力量。人才要采取“內部培養(yǎng),外部引進”的方法,在團隊建設上下功夫,要將市場部打造成一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的營銷團隊,為公司業(yè)務發(fā)展做出更大的努力!

2、在業(yè)務能力方面:要充分發(fā)揮“從難、從嚴、大量運動”工作作風,在項目跟蹤上要調整思路、明確跟蹤項目范圍,做到有效跟蹤、深入跟蹤、針對性跟蹤。

3、在學習方面:要加強招投標法的學習、施工組織的學習、材料的學習、幕墻基本常識的學習才能更好的為商務運作服務。做到“由專注到專業(yè),由專業(yè)到專家”的過渡。提高業(yè)務人員的整體營銷水平。

   以上是我對市場經營部一年業(yè)的工作總結,不到之處請領導批評指正

                                          市場經營部王阿波

                                          2012年12月28

返回頂部